Розірвання договору купівлі-продажу через приховані недоліки товару

Коли куплений товар має дефект, про який покупець не знав і не міг знати на момент придбання, закон дає право вимагати від продавця усунення наслідків — аж до повернення коштів. Ці відносини регулює Цивільний кодекс України і вони застосовуються, зокрема, до угод між фізичними особами та у випадках, що не охоплюються спеціальним споживчим законодавством.

Відповідальність продавця за якість

Продавець відповідає за недоліки товару, якщо не доведе, що вони виникли вже після передання товару покупцеві з вини самого покупця або через дію третіх осіб (ст. 679 ЦК України). Прихований недолік — це дефект, який неможливо було виявити при звичайному огляді при купівлі.

Які права має покупець

Обсяг прав залежить від характеру недоліку (ст. 678 ЦК):

Відмова від договору і є його розірванням: сторони повертають одна одній отримане — покупець товар, продавець гроші.

Строки

1. Виявлення недоліків — у межах гарантійного строку, а якщо його не встановлено, то в розумний строк, але в межах двох років з дня передання товару (ст. 680 ЦК).
2. Повідомлення продавця про недолік — у строк, встановлений договором чи законом, а якщо не встановлено — у розумний строк після виявлення (ст. 688 ЦК).
3. Позовна давність щодо вимог у зв'язку з недоліками товару (ст. 681 ЦК).

Як діяти покупцеві

1. Зафіксувати недолік (фото, відео, висновок фахівця за потреби).
2. Направити продавцю письмову вимогу із зазначенням обраного способу захисту.
3. За потреби — провести експертизу для підтвердження прихованого характеру дефекту.
4. У разі відмови продавця — звернутися до суду з позовом про розірвання договору та повернення коштів.

Послуги АО «Захист»

1. оцінка перспектив повернення коштів та вибір способу захисту;
2. складання претензії продавцю;
3. супровід товарознавчої експертизи;
4. підготовка позову та представництво у суді.

Стаття має інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Для вирішення конкретної ситуації зверніться до адвоката.