Списання відсотків по кредиту військовим

Військовослужбовець, мобілізований або учасник бойових дій має законне право не сплачувати відсотки, штрафи та пеню за кредитом на весь час служби — це передбачено частиною 15 статті 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їхніх сімей». Пільга діє з першого дня призову чи участі в бойових діях, незалежно від того, де саме людина служить — у зоні бойових дій чи в тилу, і поширюється також на дружину або чоловіка військового.

Важливо розуміти межі цієї пільги: вона звільняє від відсотків, штрафів і пені, але не від сплати самого тіла кредиту — основну суму боргу повертати доведеться в будь-якому разі. Крім того, пільга не діє на кредитні договори щодо купівлі житла, майбутнього об'єкта нерухомості чи автомобіля, укладені після 19 серпня 2022 року. У решті випадків банк зобов'язаний зупинити нарахування відсотків, а якщо вони вже були нараховані або сплачені за період служби — повернути ці кошти.

Чому банки не поспішають застосовувати пільгу самостійно

На практиці банки та мікрофінансові організації рідко роблять це автоматично. У переважній більшості звернень, які ми ведемо в АО «Захист», клієнт дізнається про пільгу вже постфактум — коли відсотки й пеня накопичилися за кілька місяців служби, а банк продовжує їх нараховувати, наче нічого не сталося. Причина проста: банку економічно невигідно самостійно зупиняти нарахування, і без офіційного звернення з підтверджуючими документами він цього не зробить.

Покроковий алгоритм

1. Підготовка підтверджуючих документів. Потрібна довідка про мобілізацію, витяг з наказу про призначення, довідка з військової частини або інший документ, що підтверджує статус військовослужбовця та період служби.
2. Подання заяви до банку/МФО. Заява складається з чіткою вимогою припинити нарахування відсотків, штрафів і пені з дати початку служби та повернути кошти, сплачені понад тіло кредиту за цей період.
3. Контроль строків розгляду та фіксація відмови. Банки часто затягують відповідь або дають формальну відмову без обґрунтування — це підстава для подальшого оскарження.
4. Досудове врегулювання. У частині випадків банк погоджується на перерахунок після повторного звернення з юридично коректно обґрунтованою вимогою та посиланням на судову практику.
5. Звернення до суду. Якщо банк відмовляється визнавати пільгу або ігнорує заяву, готується позов про визнання протиправним нарахування та стягнення надміру сплачених коштів.

Типові помилки, яких ми бачимо в справах клієнтів

Найчастіша помилка — подання заяви без повного пакету документів, через що банк формально відмовляє «через недостатність підстав», хоча по суті право є. Друга поширена проблема — відсутність фіксації дати подання заяви й відповіді банку, що потім ускладнює доведення протиправної бездіяльності в суді. Наш досвід показує: правильно оформлена заява з першого разу і чітке відстеження строків розгляду суттєво скорочують час вирішення питання — тоді як самостійні звернення без юридичного супроводу нерідко тягнуться місяцями і закінчуються повторними відмовами банку.

Якщо ви або ваш близький перебуваєте на службі і банк продовжує нараховувати відсотки — краще не втрачати час на самостійне листування з банком, а одразу звернутися до адвоката, який підготує документи правильно з першого кроку.